
INTERNATIONALE ZUSAMMENARBEIT
Wie Offshoring konfliktfrei funktioniert.
In Deutschland fehlen rund 109.000 IT-Fachkräfte, und die Mehrheit der Unternehmen erwartet, dass sich der Mangel weiter verschärft. IT-Outsourcing kann diese Lücken füllen, immer mehr Unternehmen rekrutieren ihre Entwickler:innen gezielt in Ländern wie Litauen, Indien, Thailand, Vietnam oder Kambodscha. Doch oft hält die Zusammenarbeit nicht, was in den Vorgesprächen vereinbart wurde, und die Enttäuschung ist auf beiden Seiten groß. Viele dieser Probleme sind die Folge eines Grabens im Kopf. Welche Faktoren die Zusammenarbeit konfliktfrei gelingen lassen, hat unser Geschäftsführer Manuel Ludvigsen-Diekmann gemeinsam mit Lars Jankowfsky, Gründer von GRADION (ehemals NFQ Asia), zusammengetragen.
Was die Zusammenarbeit gelingen lässt
Verantwortung übertragen
Aufgaben fair verteilen und den Entwickler:innen einen Teil der Verantwortung geben, von der Suche neuer Mitarbeiter:innen bis zur Kommunikation mit Endkunden. Gerade in asiatischen Ländern steigert es die Motivation enorm, wenn man Vertrauen signalisiert, denn ein Vertrauensbruch bedeutet dort, das Gesicht zu verlieren.
Eine Person, die wirklich Lust hat
Es braucht im heimischen Team an neuralgischer Stelle mindestens eine:n Mitarbeiter:in, der auf das Projekt Lust hat und von Anfang an weiß, dass er das Team im Turnus von sechs Wochen bis drei Monaten vor Ort besucht.
Die Standortwahl
Regelmäßig nach Thailand oder Vietnam zu fliegen fühlt sich für viele reizvoller an als nach Polen oder Litauen. Dieses Bauchgefühl hat Auswirkungen auf den Projekterfolg.
Soziale Kompetenz und Teambuilding
Die Menschen müssen nicht nur zusammen arbeiten, sondern auch zusammen Spaß haben können. Ist das Eis gebrochen, geht es darum, sie richtig zu integrieren, ihre Namen und Eigenheiten zu kennen und ihrer Kultur gegenüber offen zu sein. Dann wird nicht mehr nur Weihnachten gefeiert, sondern auch Chinese New Year.
Englisch als Amtssprache
Nur wenn die komplette Kommunikation konsequent auf Englisch umgestellt wird, lässt sich eine Zwei-Klassen-Gesellschaft vermeiden und sicherstellen, dass die Kolleg:innen am kompletten Informationsfluss teilhaben.
Der Graben sitzt im Kopf
Häufige Fehlannahmen
Je nach Standort wahr oder falsch. Für eine:n Senior-Entwickler:in in Vietnam muss man im Schnitt mit rund 7.000 € im Monat kalkulieren. In Berlin oder München lächelt man darüber müde, in ländlicheren Regionen liegt das heimische Lohnniveau ähnlich.
Man sollte nicht davon ausgehen, im Ausland auf Entwickler:innen mit Erfahrung in Tools wie Shopware 6, Spryker oder commercetools zu treffen. Auch hier muss man in Ausbildung investieren, 15 % Churnrate inklusive.
In Verfügbarkeiten denken statt in Geld. Der größte Vorteil sind nicht niedrigere Stundensätze, sondern verfügbare Entwickler:innen.
Der größte Vorteil, den Offshoring bietet, sind nicht niedrigere Stundensätze, sondern verfügbare Entwickler:innen.
Manuel Ludvigsen-Diekmann
Geschäftsführer SHOPMACHER

Fragen zur Zusammenarbeit?
Bei Fragen rund um die Zusammenarbeit mit vietnamesischen Kolleg:innen kannst du dich an Julia wenden.
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Julia Wilkens
Head of People & Culture
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