MERCH AS A SERVICE
Eine Lösung. Viele Möglichkeiten.
MERCH IN ZAHLEN
~25 Mrd. €
Globaler Markt für Promotional Merchandise — wächst jährlich um ~6 %
3 Monate
Durchschnittlicher Aufwand für den Launch eines eigenen Merch-Shops — mit uns: signifikant schneller
0 Lock-in
Keine proprietäre Plattform. Alle Bausteine sind etablierte Marktlösungen — transparent und portierbar
MERCH AS A SERVICE — EINE DURCHDACHTE KOMPLETTLÖSUNG
Merch as a Service ist keine neue Plattform und kein weiteres Tool. Es ist eine kuratierte Betriebsinfrastruktur: Wir nehmen bewährte SaaS-Lösungen und orchestrieren sie zu einem funktionierenden Ökosystem, abgestimmt aufeinander, von Anfang an produktionsbereit.
Das Ergebnis: Ein Betrieb, der verlässlich, vorhersehbar und effizient läuft. Kein Vendor Lock-in, keine proprietäre Abhängigkeit. Alle Bausteine sind etablierte Marktlösungen, die wir für euch konfigurieren, orchestrieren und betreiben.
Je nachdem, was ihr bereits intern abdecken könnt, übernehmen wir mehr oder weniger. Modular, transparent, mit voller Datenhoheit auf eurer Seite.
Weitere Bereiche unserer Expertise:
Shopmacher Consulting
Strategische Beratung und Sparring für E-Commerce-Entscheider.
Shopmacher Operations
Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung Ihrer E-Commerce-Plattform.
Shopmacher Resources
Dedizierte Entwickler und Experten für Ihr Projekt.
Platform Audit
Umfassende Analyse und Bewertung Ihrer bestehenden E-Commerce-Plattform.
Shopmacher Speaker
Unsere Experten teilen ihr Wissen auf Konferenzen und Events.
JETZT STARTEN
MERCH IST WIRKUNGSVOLL. DIE UMSETZUNG OFT NICHT.
Merchandise ist mehr als bedruckte Textilien. Es ist sichtbares Markenbekenntnis, ob als Fan-Drop, Mitarbeiter-Benefit oder Event-Artikel. Der Wunsch ist überall derselbe: Merch soll wirken, ohne operativ zu belasten.
Die Realität sieht anders aus: Viele Unternehmen, Brands und Creator scheitern nicht am Wollen, sondern am Wie. Komplexe Beschaffungsprozesse, unzuverlässige Lieferketten und fehlende digitale Infrastruktur sorgen dafür, dass Merch entweder gar nicht angeboten wird oder weit unter seinem Potenzial bleibt.
HERAUSFORDERUNGEN
Viele manuelle Schritte
Bestellung, Lagerhaltung, Versand, Abrechnung: jeder Schritt ist ein Prozess für sich, selten durchgängig digitalisiert.
Viele Sonderfälle
Events, Peaks, Personalisierungen: Jede Ausnahme bricht bestehende Prozesse auf und kostet überproportional viel Zeit.
Wenig Prozesssicherheit
Fehlende Automatisierung macht Abläufe anfällig für Fehler, besonders bei wachsendem Volumen oder ungeplanten Bedarfen.
Qualität schwankt
Wechselnde Lieferanten und fehlende Standards führen zu inkonsistenter Produktqualität, was die Marke direkt beschädigt.
Aufwand wächst schneller als Nutzen
Je mehr Merch, desto mehr Verwaltungsaufwand, bis Verantwortliche mehr Zeit mit Koordination verbringen als mit ihrer Kernaufgabe.
MERCH-ZIELE SIND VIELFÄLTIG. DAS FUNDAMENT IST DASSELBE.
Ob Creator, Sportorganisation oder Unternehmen: die Anforderungen unterscheiden sich in Tonalität, Zielgruppe und Anlass. Merch-Produkte werden digital erlebbar und distribuierbar gemacht: Für Mitarbeiter, Fans und Sponsoren. In bestmöglicher Qualität bei minimalem Aufwand zu kalkulierbaren Kosten.
FÜR WEN IST MAAS GEMACHT?
Creators & Influencer
Creator-Merch lebt von Nähe zur Community und dem perfekten Timing. Ein Drop muss sitzen: technisch, logistisch und emotional. Wir sorgen dafür, dass Nachfragespitzen keine Systemkrisen sind, sondern planbare Umsatzereignisse.
Sport- & E-Sport-Brands
Fans kaufen Zugehörigkeit. Ein gut betriebener Fan-Shop ist mehr als ein Vertriebskanal, er ist eine Verlängerung des Vereinserlebnisses. Wir stellen die Infrastruktur bereit, damit Events und Peaks keine Ausfallrisiken sind.
Unternehmen & Brands
Mitarbeiter-Merch stärkt Kultur und Employer Branding. Werbematerial, Arbeitssicherheitsausstattung, Messe-Artikel: Mit unserem Beschaffungsportal werden interne Prozesse schlank, zentral gesteuert und messbar.
STABILER KERN. VARIABLE ANWENDUNG.
Die eigentliche Erkenntnis: Nicht der Kunde ist komplex, sondern der Prozess. Zielgruppen, Mengen, Anlässe und Tonalität unterscheiden sich, ja. Aber deswegen muss nicht für jede Anforderung eine neue Lösung gebaut werden.
Unsere Frage lautet: Welche Teile müssen wirklich variabel sein und welche sollten immer gleich bleiben? Auf dieser Grundlage haben wir einen Blueprint entwickelt, der als stabiles Grundgerüst für beliebig viele Anwendungsfälle funktioniert.
Das Ergebnis ist kein starres Konstrukt, sondern ein wiederholbares, effizienzoptimiertes Betriebsmodell, das mit den Anforderungen unserer Kunden wächst.
Was gleich bleibt — der Kernprozess
Was sich ändert — individuelle Parameter
DREI SPEZIALISTEN. EIN BLUEPRINT.
Der MaaS-Blueprint basiert auf einer kuratierten Kombination aus drei erfahrenen Partnern, jeder ein Spezialist in seinem Bereich, gemeinsam ein vollständiges Betriebsmodell.
DAS JOINT VENTURE
SHOPMACHER — Orchestration & Commerce
SHOPMACHER strukturiert, orchestriert und denkt Merch aus Vertriebssicht. Als Deutschlands führende Spezialagentur für Retail-Technologien verantwortet SHOPMACHER die Commerce-Architektur auf Basis von Shopify und die strategische Steuerung des Gesamtsystems. TÜV-auditierte Prozesse sorgen für geprüfte Qualität.
UNLTD — Produktion & Logistik
UNLTD sorgt für Produktqualität, Verfügbarkeit und Logistik, auch bei kleinen Stückzahlen und ungeplanten Peaks. Design, Sortimentskuration, Fulfillment, Lagerhaltung, Versand und Service-Support laufen über UNLTD als zuverlässige Produktionsinstanz im Hintergrund.
Nekom — Automation & Prozesse
NEKOM automatisiert Workflows und stellt Prozesssicherheit her. Die Cloud-basierte Retail Service Platform aus Graz fungiert als Middleware zwischen Shop, ERP und Logistik und sorgt dafür, dass Bestellprozesse, Datensynchronisation und Abrechnung reibungslos laufen und skalierbar bleiben.
Behind the Scenes: Wie wir Merch machen und leben
WARUM MAAS?
Schnell startklar
Unser Blueprint ist einsatzbereit. Ihr konfiguriert, wir betreiben.
Prozesssicher
Auch bei ungeplanten Events und Wachstum. Konsistente Workflows sorgen für Stabilität im Hintergrund.
Effizient
Der Maschinenraum bleibt gleich, egal für welchen Use Case. Einmal aufgebaut, vielfach genutzt.
Qualitativ stabil
Unabhängig von Stückzahlen und Anlässen. UNLTD sichert Produktqualität, Nekom sichert Prozessqualität.
Kein Lock-in
Shopify, NEKOM, UNLTD: alles etablierte Marktlösungen. Keine proprietäre Plattform, keine Abhängigkeit.
Komplettlösung
Mit geringem Ressourceneinsatz und Kosten schnell ein Angebot schaffen, das begeistert.
Modularer Baukasten
Wir nutzen bewährte SaaS-Lösungen und kuratieren sie zu einem funktionierenden Ökosystem.
Flexibel einsetzbar
Creator, Brands, Unternehmen, E-Sport: bewährtes Grundgerüst in unterschiedlichen Kontexten.
DAS IST ANDERS.
KEIN VERSPRECHEN. GELEBTE PRAXIS.
Unser Blueprint ist keine Theorie. Er funktioniert bereits in sehr unterschiedlichen Kontexten und liefert messbare Ergebnisse.
PROOF OF CONCEPT
SHOPMACHER Merch-Shop
Unser eigener Merch-Shop ist der erste Beweis, dass das Modell funktioniert. Effiziente Prozesse, automatisierte Beschaffung, Mitarbeitende als echte Fans. Was wir selbst einsetzen, empfehlen wir auch unseren Kunden.
Berlin International Gaming
Der Fan- und Event-Merch für eine der führenden E-Sport-Organisationen Berlins zeigt, wie der Blueprint auch unter sportlichen und saisonalen Anforderungen zuverlässig läuft, bei Peaks und großen Drops.
Weitere Implementierungen
Weitere spannende Implementierungen sind bereits im Aufbau, dürfen aber noch nicht genannt werden. Sprecht uns an, wenn ihr mehr erfahren wollt.
WAS IHR DAVON HABT — IM DETAIL
Bequemer Zugang für Mitarbeitende
Ein zentrales Portal für Merch, Arbeitskleidung und Arbeitsmittel, jederzeit, ohne Aufwand für die HR-Abteilung.
Einfache Materialbeschaffung
Materialien für Messen, Events und Roadshows werden zentral bestellt, verwaltet und direkt geliefert, ohne manuelle Koordination.
Arbeitssicherheit automatisiert
PSA-Ausstattung und Sicherheitsmaterial werden automatisch nachbestellt, bedarfsgesteuert, prozesssicher.
Automatisierte Beschaffungsprozesse
Von der Bestellung bis zur Auslieferung läuft alles automatisch. Kein manueller Aufwand, keine Verzögerungen durch interne Abstimmung.
Personalisiertes Merch
Individualisierte Produkte mit Namen, Abteilung oder Trikot-Nummer schaffen emotionale Verbundenheit und stärken den Zusammenhalt.
Zentrale Steuerung, wenig Aufwand
Alle Prozesse laufen über ein zentrales System. Ihr behaltet die Kontrolle, ohne ein dediziertes Merch-Team aufbauen zu müssen.
Messbarer ROI
Insights und Daten sind integriert. Ihr seht, was funktioniert und könnt Sortiment, Timing und Budgets datenbasiert optimieren.
Skalierbar ohne Mehraufwand
Wächst eure Zielgruppe, wächst der Shop mit. Unser Modell ist für Peaks und Wachstum gebaut.
NOCH FRAGEN? ICH HABE ANTWORTEN.
Sabine berät euch gerne zu Merch as a Service — von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb.
Sabine Götz
Lead Consultant New Business, Board Member
BEREIT, WENN IHR ES SEID.
Merch as a Service ist kein komplexes Einführungsprojekt. Es ist ein Blueprint, der funktioniert und der mit euren Anforderungen wächst. Schreibt uns, wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
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Partner: Nekom
Subscription-Engine für Commerce.
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