Regularien, komplexe B2B-Prozesse - Alltag für uns als strategischer Partner für Healthcare-Commerce
Im Healthcare- und Medizintechnik-Bereich gelten andere Regeln: strenge Regulatorik, komplexe B2B-Strukturen, spezifische Abrechnungslogiken und Kunden, die keine Fehler tolerieren – weil sie es sich schlicht nicht leisten können. Wer hier digitalen Vertrieb aufbaut, braucht keinen Generalisten. Sondern einen Partner, der versteht, dass jedes Detail zählt.
Wir bringen beides mit: tiefes E-Commerce-Know-how und echtes Branchenverständnis. Großhändler mit Dutzenden Subshops haben wir stabilisiert und modernisiert – ohne den laufenden Betrieb auch nur einen Tag zu gefährden. Für Rettungswachen ist eine B2B-Commerce-Lösung mit PWA-Offline-Funktionalität entstanden, die Bestellprozesse vollständig automatisiert. Und headless Closed-Shops, die medizinspezifische Abrechnungsarten, mehrstufige Kundenhierarchien und internationalen Rollout von Anfang an architektonisch mitdenken, sind längst Teil unseres Portfolios.
Was Healthcare-Commerce von einem Partner verlangt
Regulatorik im Griff
MDR, GDPR, Arzneimittelverordnungen, Medizinproduktegesetz. Compliance ist Pflicht, kein Nachgedanke.
Komplexe B2B-Strukturen
Mehrstufiger Vertrieb zwischen Hersteller, Großhandel, Fachhandel und Endkunde. Rollen, Freigaben, Berechtigungen sauber abgebildet.
Abrechnung & Logistik
Privatrezepte, Kostenträger, Lieferfristen, Retouren. Prozesse, die nur funktionieren dürfen.
Ausfallfreiheit
Rettungsdienste, Kliniken, Pharmaunternehmen. Hier entscheidet Verlässlichkeit über Leben und Geschäft.
B2B-Wholesale in 6 Monaten: Bender Gruppe
Für den medizinischen B2B-Großhandel der Bender Gruppe haben wir einen MACH-Stack aus Emporix, Next.js und Contentserv eingeführt. In sechs Monaten wurde der B2B-E-Commerce modernisiert. Das Ergebnis sind automatisierte Prozesse und eine skalierbare Architektur, die auch die internationale Expansion in die Schweiz und nach Frankreich trägt.
Medizinischer Großhandel weitergedacht: servoprax
servoprax gehört zu den umsatzstärksten medizintechnischen Großhändlern Europas. Das Sortiment reicht von Diagnostik über Labor- und Praxisbedarf bis zu Ultraschall-, Röntgen- und Notfallprodukten. Die Kunden sind Groß- und Fachhändler, Sanitätshäuser, Orthopädie- und Reha-Techniker.
Wir begleiten servoprax strategisch bei der Digitalisierung. Sie bewerten bestehende Prozesse, empfehlen neue und binden beispielsweise Arztpraxen an die Systeme an. Praxen und Fachhändler erhalten ihren eigenen Subshop, inklusive Produkten und Nachfolgeprozessen. Parallel wird der bestehende Oxid-Shop weiter betreut, bis der Wechsel auf den neuen Tech-Stack ansteht.
Die Retter der Rettungswache: 1A Medizintechnik
Um Vertrieb zu digitalisieren und neue Kundengruppen zu erschließen, haben wir bei 1A Medizintechnik den Bestellprozess für Rettungswachen und Feuerwehren neu gedacht. Eine Progressive Web App erlaubt offline-fähige Bestellungen direkt über die Kamera des Mobiltelefons, auch unter Einsatzbedingungen.
Klare Trennung zwischen B2B und B2C: Rettungswachenleiter können freigeschalteten Kameraden Bestellungen bis zu einem definierten Limit erlauben oder zentral freigeben. Ein konfiguriertes Dashboard zeigt das gesamte Bestell-, Freigabe- und Lieferwesen auf einen Blick. Dynamische Produktlisten, Filter und eine intuitive Oberfläche machen die Plattform auch für technisch weniger versierte Nutzer sofort bedienbar.
Der Familienbetrieb 1A Medizintechnik beliefert als Fachhandel für Notfallmedizin Ersthelfer, Krankenhäuser, Rettungsdienste und Hilfsorganisationen. Ständig über 10.000 Artikel auf Lager.
D2C für Pharma: Dr. Reddy's Laboratories
Für den global agierenden Pharmakonzern Dr. Reddy's haben wir einen europaweiten D2C-Online-Shop für das Neuromodulationsarmband Nerivio entwickelt. Statt über Apotheken setzt das Unternehmen auf den Direktvertrieb. Patientinnen und Patienten lassen sich beim Hausarzt ein Privatrezept ausstellen, bestellen das Produkt online und bekommen es direkt nach Hause geliefert.
Herzstück des Projekts ist die Rezeptvalidierung. Als externer Microservice implementiert, nimmt sie hochgeladene Rezeptfotos entgegen und leitet sie in die manuelle Prüfung. Datenschutz war dabei zentrales Thema: commercetools verarbeitet die Daten ausschließlich in Europa, Rezepte werden zu keinem Zeitpunkt dauerhaft gespeichert. Datensparsamkeit by design.
Als Middleware kommt Nekom zum Einsatz. Flexibel implementiert, international belastbar und auf die Herausforderungen des modernen E-Commerce ausgelegt. Dr. Reddy's Laboratories ist Spezialist für Generika und betreibt eigene Forschung. Weltweit arbeiten 21.000 Mitarbeitende für das Unternehmen.
Mehr als Entwicklung. Deine Shopmacher an der Seite.
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Gesundheitsmarkt digital gedacht. Lass uns sprechen.
Ob D2C, B2B oder Großhandel: Wir kennen die Anforderungen des Healthcare-Commerce und die Menschen, die dahinter stehen.
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